Sizning biznesingiz o'sishi bilan siz turli xil xodimlar va mijozlar guruhini rivojlantirishingiz mumkin.Turli xillik ko'pincha ish joyini boyitgan bo'lsa-da, biznesdagi madaniy farqlar ham asoratlarni keltirib chiqarishi mumkin.Turli xil madaniy farqlar samaradorlikka xalaqit berishi yoki xodimlar o'rtasida ziddiyatga olib kelishi mumkin.Stereotiplar va turli xil urf-odatlar va odatlar haqida bexabarlik ba'zi xodimlarning jamoa sifatida samarali ishlashi yoki boshqa mamlakatlardagi potentsial mijozlar bilan biznes munosabatlarini boshqara olmasliklari va buzilishlarga olib kelishi mumkin.
●Shaxsiy bo'shliqni kutish
Biznesdagi madaniy farqlar shaxsiy makon va jismoniy aloqa haqida turli xil kutishlarni o'z ichiga oladi.Ko'pgina evropaliklar va janubiy amerikaliklar odatda qo'l berib ko'rishish o'rniga salomlashishda biznes hamkorining ikki yuzidan o'pishadi.Amerikaliklar ishbilarmon hamkasblari bilan qo'l uzunligida qulay bo'lishsa-da, boshqa madaniyatlarda o'z tengdoshlari bilan yelkama-yelka turish yoki o'zlari gaplashayotgan odamdan 12 yoki undan kamroq dyuym uzoqlikda turish muammosi yo'q.
Masalan, Rossiyadagi ayol hamkasblar qo'l qovushtirib yurishlari odatiy hol emas, boshqa madaniyatlarda xuddi shunday xatti-harakatlar ko'proq shaxsiy yoki jinsiy aloqani anglatishi mumkin.
●Yuqori va past kontekst
Turli madaniyatlar turli darajadagi kontekst orqali muloqot qilishadi.Kanada, Amerika Qo'shma Shtatlari, Avstraliya, Yangi Zelandiya va Evropaning ko'p qismi kabi past kontekstli madaniyatlar buyruq va so'rovlarni juda kam yoki umuman tushuntirishni talab qilmaydi va tezda qaror qabul qilishni afzal ko'radi.Sharqiy va Janubiy Amerikaning boshqa populyatsiyalarini o'z ichiga olgan yuqori kontekstli madaniyatlar buyruqlar va yo'nalishlar haqida ko'proq tushuntirishni talab qiladi va kutadi.Muloqotning past kontekstli shakli bilan ishlaydigan korxonalar xabarning o'ziga xos xususiyatlarini ta'riflaydi, yuqori kontekstli aloqa madaniyatiga ega bo'lganlar esa o'z xabarlari bilan ko'proq ma'lumotni kutadilar va taqdim etadilar.
●Imo-ishoralarning turlicha ma'nolari
G'arbiy va Sharqiy belgilar biznesda tubdan farq qiladi.Masalan, "ha" so'zi odatda G'arb madaniyatlarida kelishuvni anglatadi.Sharqiy va yuqori kontekstli madaniyatlarda "ha" so'zi ko'pincha partiya xabarni tushunishini anglatadi, lekin u bilan rozi bo'lishi shart emas.Ba'zi madaniyatlarda qo'l berib ko'rishish Amerika shartnomasi kabi temir bilan qoplangan.Sharqiy biznes hamkori bilan muzokaralar chog'ida sukut saqlash taklifingizdan noroziligini bildirishi mumkin.G'arb madaniyatlarida ochiqlik ma'qul bo'lishi mumkin bo'lsa-da, Sharq madaniyatlari ko'pincha yuzni saqlab qolish va hurmatsiz javoblardan qochishga ko'proq ahamiyat beradi.
●Munosabatlarning ahamiyati
G'arb madaniyatlari munosabatlarga asoslangan marketing va biznes amaliyotlarini qadrlashini e'lon qilsa-da, yuqori kontekstli madaniyatlarda munosabatlar uzoq muddatli oilaviy aloqalarni yoki yaqin do'stlarning bevosita tavsiyalarini o'z ichiga oladi.Biznesda qabul qilingan hukmlar ko'pincha munosabatlarga yo'naltirilgan madaniyatlarda oilaviy aloqalar, sinf va maqomga asoslanadi, qoidaga yo'naltirilgan madaniyatlar esa biznesdagi har bir kishi o'z fikrini bildirish uchun teng imkoniyatga loyiq deb hisoblaydi.Hukmlar rasmiy tanishtirish va ma'lumotni tekshirishga emas, balki adolat, halollik va eng yaxshi kelishuvga erishish kabi universal fazilatlarga asoslanadi.
●Madaniy tushunishni rivojlantirish
Biznesdagi madaniy xilma-xillikni tushunish muammoli muammolarni oldini olishda turli madaniyatlarga mansub odamlar bilan muloqot qilish uchun muhimdir.Agar siz chet ellik tadbirkorlar bilan muzokaralar olib borishingizni bilsangiz, masalan, ularning biznes yuritish uslubi siznikidan qanday farq qilishini oldindan o'rganib chiqing.Ko'p Sharq madaniyatlari muzokaralar boshlanishidan oldin uzoq davom etadigan ma'lumotli sessiyalarni o'tkazishni yoqtirishlarini va kutishlarini bilib olasiz.
Buyuk Britaniya va Indoneziyadagi hamkasblar va mijozlar o'z javoblarida o'zini tutib, his-tuyg'ularini yashirishsa hayron bo'lmang.Frantsiya va Italiyadagilar, xuddi AQSh kabi, ko'proq faol va o'z his-tuyg'ularini ko'rsatishdan qo'rqmaydilar.
Xodimlaringiz biznesdagi madaniy tafovutlar muhimligini va har ikki tomon tomonidan osonlikcha noto'g'ri tushunishi mumkinligini tushunishlariga ishonch hosil qiling.Eng muhimi, kutilmagan xatti-harakatlarga duch kelganingizda, shoshilinch xulosa chiqarmaslikka harakat qiling.Sizning g'oyalaringizdan taassurot qoldirmagan odam aslida his-tuyg'ular osongina ifoda etilmaydigan madaniyatdan bo'lishi mumkin.Biznesdagi potentsial madaniy to'siqlardan shunchaki madaniyatning biznes muhitiga ta'sirini tushunish orqali oldini olish mumkin.
Xabar vaqti: 27-iyun-2022